Условия возврата

Возврат слухового аппарата регулируется Законом «О защите прав потребителя» и Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998. Согласно этим документам, слуховой аппарат надлежащего качества, то есть без заводских дефектов, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Возврат возможен только в случае обнаружения производственного брака (ненадлежащего качества).

При обнаружении брака, следует обратиться к продавцу, который обязан отправить слуховой аппарат в ремонт или заменить его на аналогичный, если восстановление невозможно. Такое право вам дает гарантийный срок, который обычно составляет от года до трех лет, но точная цифра устанавливается производителем.

Важно помнить, что внешние характеристики, такие как внешний вид, функции или субъективное впечатление, не являются основанием для возврата. Слуховые аппараты входят в перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату, с полным списком можно ознакомиться в утвержденном правительством документе – «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товаров других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (п.1).